Du logger ind på PlayLuck via en pc-browser eller på mobil via ios og android. Login-feltet ligger øverst på siden, og du bruger den e-mail og adgangskode, du valgte ved oprettelse. Hvis du har aktiveret 2fa, skal du også indtaste den engangskode, der genereres på din telefon.
Du skal have en konto for at få adgang til din personlige konto, se saldo i dkk og håndtere indbetalinger og udbetalinger. Uden konto kan du ikke gennemføre betalinger med visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal. PlayLuck krypterer login med ssl, så dine oplysninger sendes i en beskyttet forbindelse.
Åbn PlayLuck, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. På mobil ligger “Log ind” normalt øverst på siden eller i menuen.
Tryk på “Glemt adgangskode”, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også, at du ikke har mellemrum i slutningen, og at tastaturet ikke har auto-korrektur slået til.
PlayLuck bruger login med konto-oplysninger, og MitID bruges til identitetskontrol, når kasinoet beder om verifikation. Hvis du bliver bedt om det, sker det typisk i forbindelse med udbetaling eller ændringer på kontoen.
Tjek først, om du har korrekt tid på din telefon, fordi 2fa-koder kan fejle ved forkert klokkeslæt. Hvis du stadig ikke kan komme ind, brug backup-koderne, hvis du har dem, eller nulstil 2fa via kontosupport.
Du kan godt logge ind på flere enheder, men PlayLuck kan logge dig ud af en gammel session, hvis systemet registrerer usædvanlig aktivitet. Hvis du oplever gentagne logouts, skift adgangskode og tænd 2fa.
Ryd cookies og cache i din browser og prøv igen, fordi en gammel session kan låse login-flowet. På mobil kan det også hjælpe at skifte mellem wi-fi og mobildata eller opdatere appen, hvis du bruger ios eller android.