Logga in på PlayLuck och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på Playluck när jag sitter med mobilen och bara vill komma in snabbt?

Öppna Playluck i webbläsaren, tryck på “Logga in” och skriv din e-post eller ditt användarnamn samt lösenord. Om sidan ber om engångskod fyller du i den direkt för att slutföra inloggningen.

Vad gör jag om Playluck säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Tryck på “Glömt lösenord”, bekräfta din e-post och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Kontrollera också att du inte råkar ha mellanslag i slutet och att autofyll inte blandar ihop uppgifter från ett annat konto.

Hur gör jag om jag inte får någon kod eller något mejl när jag försöker logga in på Playluck?

Titta i skräpposten och sök på “Playluck” i inkorgen, eftersom mejlet kan hamna fel. Om du väntar på en engångskod, kontrollera att du har täckning och att rätt telefonnummer ligger på kontot innan du försöker igen.

Kan jag logga in på Playluck med bankid, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?

Playluck använder inloggning med e-post eller användarnamn och lösenord, och ibland 2fa som extra kontroll. Om du ser ett val för bankid i inloggningsrutan följer du stegen där, annars gäller standardinloggningen.

Vad ska jag göra om jag blev utloggad från Playluck mitt i allt och sidan bara laddar om?

Stäng fliken, öppna Playluck igen och logga in på nytt för att få en ren session. Hjälper inte det, rensa cache och cookies för sidan eller testa ett annat nätverk, eftersom en trasig session kan stoppa inloggningen.

Kan jag vara inloggad på Playluck på både datorn hemma och mobilen samtidigt utan att kontot låser sig?

Playluck tillåter inloggning på flera enheter, men säkerhetskontroller kan triggas om systemet ser många snabba inloggningar. Om du blir utkastad, logga ut från den andra enheten och logga in igen på den du vill använda.