Verifisering av konto (KYC) hos PlayLuck
PlayLuck ber om KYC for å bekrefte identitet, adresse og betalingsmetode før uttak og i situasjoner der kontoen må kontrolleres mot hvitvaskingskrav og aldersgrenser.
- Identity (ID/Passport): PlayLuck ber om bilde av pass eller nasjonalt ID-kort. Bildet må være i farger, skarpt, uten kutt i kanter, og hele dokumentet må være synlig. Navn, fødselsdato og dokumentnummer må stemme med profilen, og dokumentet kan ikke være utløpt.
- Address proof: PlayLuck ber om adressebevis som viser fullt navn og norsk bostedsadresse. Godkjente dokumenter er normalt strømregning, bankutskrift, skattemelding/oppgjør eller brev fra offentlig etat. Dokumentet må være datert innen de siste 3 månedene, og skjermbilder fra nettbank godtas bare når de viser navn, adresse, dato og avsender tydelig.
- Payment method: PlayLuck ber om verifisering av innskuddsmetoden før uttak til samme metode. For visa eller mastercard ber PlayLuck om bilde der de midterste sifrene er skjult, mens de 6 første og de 4 siste sifrene, navnet og utløpsdatoen er synlige. For elektroniske lommebøker som skrill eller neteller ber PlayLuck om skjermbilde eller kontoutskrift som viser kontoeier og e-post/ID. Ved bankoverføring ber PlayLuck om dokumentasjon som viser kontoinnehaver og kontonummer/iban.
PlayLuck utløser verifisering ved første uttak, ved endring av personopplysninger, ved uvanlige transaksjonsmønstre, ved innskudd/uttak over interne grenser og når kontoen har vært inaktiv og senere tas i bruk igjen.
Kontrollen tar normalt 1–3 virkedager fra PlayLuck mottar komplette og lesbare dokumenter. Hvis bilder er uklare, dokumenter er eldre